Menurut kenyataan yang dikeluarkan oleh Rapid KL pada jam 9.27 pagi tadi, perkhidmatan MRT Laluan Putrajaya dilaporkan sedang mengalami gangguan. Di mana sebuah tren tidak dapat bergerak di Stesen Jalan Ipoh disebabkan mengalami gangguan pada sistem brek.
Ia turut menyebabkan jadual perkhidmatan MRT Laluan Putrajaya mengalami kelewatan dan tren alternatif telah digerakkan untuk kelancaran perjalanan para penumpang. Di mana tren dari Kwasa Damansara berpatah balik ke Jalan Ipoh, sementara tren dari Putrajaya Sentral pula berpatah balik ke Stesen Hospital Kuala Lumpur (HKL). Tren alternatif juga disediakan di Kantomen menuju ke HKL.
Pasukan teknikal juga segera ditugaskan ke lokasi terbabit untuk kerja-kerja pemeriksaan dan baikpulih terhadap sistem yang terlibat.
Sejam kemudian, Rapid KL memaklumkan bahawa perkhidmatan MRT Laluan Putrajaya telah kembali beroperasi seperti biasa dan tren yang bermasalah telah dikeluarkan daripada perkhidmatan. Perkhidmatan tren alternatif juga telah ditamatkan. Namun waktu menunggu dijangka sedikit lebih lama sementara kekerapan ketibaan tren diselaraskan secara berperingkat bagi memastikan operasi kembali stabil, kata Rapid KL.
