Model yang digelar sebagai “supermoped” keluaran Modenas, iaitu Z15GT dilancarkan untuk pasaran Malaysia pada bulan Oktober tahun lepas, dan selepas beberapa bulan, kini tersebar dalam media sosial bahawa pengeluar tempatan itu telah memanggil balik unit tertentu untuk “pemeriksaan susulan.”
Berdasarkan gambar surat rasmi yang dimuat naik kita boleh mengetahui ini adalah satu panggilan balik (atau recall) untuk motosikal tersebut, dan disebabkan tiada pengumuman awam melalui saluran rasmi, kami bertanya sendiri kepada Modenas semasa satu acara lawatan ke kilang mereka di Gurun, Kedah.
Jawapannya ya, memang panggilan balik dibuat selepas ada pengguna yang memberi maklum balas terdapat bunyi abnormal di bahagian enjin. Bahagian yang didapati bermasalah adalah rantai pemasa (timing chain), dan ia akan ditukar secara percuma apabila pemilik (unit yang terlibat) membawa motosikal ke pusat servis.
Namun, panggilan balik ini dibuat hanya untuk enjin bernombor MA150HEL00101 hingga MA150HEL01100, keseluruhannya berjumlah 1,000 unit. Daripada maklumat yang kami terima, unit yang bermasalah sebenarnya cuma ada 19, tetapi ia berada di antara 1,000 unit tersebut. Jadi, semua 1,000 unit akan diperiksa.
Modenas sudah menghantar surat panggilan balik ini kepada pemilik yang terlibat dan setakat ini 219 buah motosikal yang terlibat sudah menjalani pemeriksaan. Untuk mengetahui nombor enjin Z15GT, pemilik boleh sama ada melihat kepada sijil pemilikan kenderaan (geran) atau lihat di bahagian kiri enjin.
Pujian juga boleh diberi kepada Modenas kerana mengambil langkah proaktif bagi mengatasi masalah ini dan berhadapan dengan pemilik. Ini dibuat bagi menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan, serta menyokong pengalaman pemilikan yang lebih yakin.
GALERI: Modenas Z15GT
Nak jual kereta anda? Jual dengan Carro.
Untunglah. Aku yang pakai vf3i v1 ni dari awal problem cone bearing sampai ke vf3i v3 v4 pro max x de nak recall. Hampeh